Пересадка в аэропорту США без знания английского. Заказ трансфера между терминалами

Недавно ко мне обратилась одна девушка, которая живет в США. Скоро к ней должна прилететь в гости её мама из России. Девушка и ее мама очень рады и ждут не дождутся, когда увидятся, но их беспокоят вот такие нюансы:

• Мама совсем не знает английского
• Мама летит с пересадкой в аэропорту Нью-Йорка
• Рейсы ДО и ИЗ Нью-Йорка осуществляется двумя разными авиакомпаниями

Конечно, для молодых и опытных путешественников это не проблема и ни один из этих пунктов не вызовет ни малейшего волнения. Но, когда дело идет о взрослом человеке с языковым барьером, то ему абсолютно точно нужна помощь!

Мама паникует, что не сможет пройти через все этапы паспортного и таможенного контроля США, забрать и снова сдать багаж, найти нужный терминал и выход на посадку на следующем рейсе.

В этой статье я хотела бы собрать полезные советы для тех, кто собирается делать пересадку в аэропорту США, чтобы ваша поездка принесла только приятные впечатления.

1. Тщательно просчитайте время, необходимое на транзит. Помните, что в первом пункте въезда в США вам нужно будет пройти паспортный контроль и таможню. На это лучше отвести как минимум 2 часа. Очень длинную пересадку делать тоже не стоит, потому что после прохождения всех этапов придется долго ждать, а это утомительно.
2. Изучите транзитный аэропорт. Прилет и вылет может осуществляться в разных терминалах. Чаще всего, план аэропорта и терминалов легко найти в интернете, а номер терминала прилета и вылета можно узнать заранее на сайте перевозчика.
3. Закажите бесплатный трансфер по аэропорту (wheel chair assistance).

На последнем пункте я хочу остановиться чуть подробнее, потому что в интернете почти нет информации на эту тему. Каждая авиакомпания бесплатно предоставляет пассажирам услугу трансфера на инвалидном кресле, и не нужно стесняться этим воспользоваться! Особенно, если речь идет о крупном аэропорте в США.

В ситуации, когда оба перелета осуществляются одной авиакомпанией, проблем нет вообще – звоните в авиакомпанию и заказывайте кресло. Встретят и отвезут куда надо без проблем.

А вот в случае с нашей девушкой ситуация иная  – Из Москвы до Нью-Йорка мама летит Аэрофлотом, а из Нью-Йорка до Денвера – авиакомпанией Дельта. У кого же заказывать инвалидное кресло?

Скажу честно, мне пришлось поговорить и с сотрудниками Дельты, и Аэрофлота, и обе эти авиакомпании отсылали меня друг к другу! После неких боев с Аэрофлотом, они мне сказали связаться с аэропортом Нью-Йорка, так как услуги трансфера также можно получить и от аэропорта.

Пришлось позвонить в аэропорт Нью-Йорка и оставить сообщение на автоответчике с моим номером телефона, потому что напрямую поговорить с оператором нет возможности. Со мной связались примерно через 20 минут и уж они однозначно знали ответ – позвонить в Аэрофлот, но не в московский офис, а в офис аэропорта Нью-Йорка, чтобы уже они заказали сервис Auto-link, с помощью которого пассажир будет доставлен на другой терминал. Они же предупредили, что меня, скорее всего, будут ожидать сложности, так как это наш любимый Российский сервис :)). Так и было – пришлось убеждать, что это именно они отвечают за транспортировку мамы от самолета до выхода/следующего рейса. И я их убедила!

Итак, маму встретят, помогут пройти через паспортный контроль и таможню аэропорта и отвезут на нужный терминал и помогут найти выход на посадку.

Пересадка в аэропорту США без знания английского

Как заказать услугу инвалидного кресла в аэропорту?

• В процессе бронирования билетов нужно выбрать опцию wheel chair assistance
• Если билеты уже  забронированы, то можно позвонить в авиакомпанию и заказать трансфер по телефону. Нужно будет указать имя пассажира и номера рейсов.

Услугой инвалидного кресла в аэропорту пользуются не только те, кто не могут передвигаться самостоятельно. Многие мои знакомые русские, живущие в США, заказывают такой трансфер для своих родителей, когда они едут к ним в гости – отзывы всегда только положительные! Так что повторюсь – не нужно стесняться заказать эту услугу!

Напомню, что даже, если вы летите в другую страну, но с пересадкой в США, то нужно будет заранее получить визу США! Транзитных виз в США нет, поэтому придется получить самую обычную туристическую визу, иначе у вас даже не получится вылететь из аэропорта вашей страны (при вылете сотрудники авиалиний проверяют наличие визы/резидентства США).

Надеюсь, что мои советы для тех, кто летит в США с пересадкой и волнуется о том, как найти нужный терминал и выход на посадку, окажутся полезными!

Возможно, вам также пригодится информация о том как заполнять таможенную декларацию при въезде в США.

А если у вас есть вопросы о прохождении паспортного контроля и таможни США, или вы хотите знать какие продукты можно и нельзя ввозить в Америку, то много полезной информации можно найти в моем “Руководстве для въезжающих в США”.