Жили как-то в силиконовой долине два друга и работали они вместе в компании PayPal. Однажды один из них заболел и стал искать хорошего врача – поспрашивал по знакомым, порылся в инете, да так ничего и не нашел.
И в голове у него родилась идея – “а что, если сделать так, то каждый может оставлять отзывы и рекоммендации на местные компании?”.
Поделился идеей с другом, тот поддержал, и отправились они вместе добывать деньги на развитие своего проекта. Один инвестор (тоже их друган из PayPal) разглядел потенциал и дал парнишкам миллион долларов. Ну те деньги взяли и сделали компанию, которая сейчас (10 лет спустя) стоит почти 2 миллиарда. Так родилась компания Yelp Inc. (сокращенно от Yellow Pages).
Если вы уже заядлый Yelper, то подтвердите какая это полезная штука. А, если вы ничего об этом не знаете, то располагайтесь поудобнее – я вам сейчас все подробненько расскажу! Yelp’ом может пользоваться любой путешественник
Например, приехали вы в Сан-Франциско и думаете в какой бы ресторан отправиться сегодня вечером. Можно спросить у местных, а можно пойти на страничку Yelp и найти ресторан с хорошими отзывами.
Или может вы живете в Лос Анджелесе и хотите найти детского стоматолога – пожалуйста! Выбрать парикмахера – не проблема!
В общем, идею вы поняли! Супер-полезная штуковина!
Конечно, так как Yelp был создан в США, то там он наиболее популярен. Так что, если вы собираетесь в путешествие по США, то это вам обязательно понадобится – с помощью Yelp можно легко найти музеи, рестораны, магазины, мороженицы, салоны красоты, стоматолога и все, что угодно. При поиске будут выдаваться адрес и телефон, ссылка на официальный сайт, фотографии, ценовая категория и, самое-самое главное, отзывы!
Yelp есть не во всех странах, но вот список тех мест, где уже завелись Yelper’ы: Канада, Англия, Франция, Германия, Испания, Дания, Чехия, Турция, Австралия, Новая Зеландия, Япония, Бразилия, Аргентина и Мексика.
В Россию пока не добрались, но, я думаю, что там он бы не прижился – российское обслуживание покупателей оставляет желать лучшего, в погоне за прибылью “сейчас”, многие предприниматели не думают о “завтра”. Вообще, я заметила, что даже один плохой отзыв – это большая проблема для компании, так как их рейтинг в Yelp сразу падает, что сказывается и на потоке клиентов.
А теперь, давайте я вам покажу как пользоваться Yelp.
Заходим на сайт http://www.yelp.com/ и вводим то, что мы ищем. Я ищу пиццерию в Амстердаме – в левой графе “Find” ввожу слово Pizza, в правой графе “Near” ввожу Amsterdam. Тут можно ввести город, адрес или почтовый индекс.
Yelp выдал мне несколько результатов, которые я могу отфильтровать.
Например, я ищу пиццерию c невысокими ценами, которая открыта сейчас. Проставляю галочки.
Yelp выдает новый список пиццерий, из которого я выбираю ту, что мне больше всего понравится.
Чтобы оставить отзыв, надо зарегистрироваться. Это тоже очень просто, надо просто ввести имейл и пароль.
Правда очень легко и удобно? А вы пользуетесь Yelp или чем-то подобным, когда вы путешествуете?
Ух ты! Классный ресурс! Если занесет в Америку или Европу, то очень пригодится. До прочтения статьи даже не слышал о таком..
Иван! Спасибо! Такие комменты – лучшая награда за работу!
Yelp ресурс очень коррумпированный, нацелен в основном на вымогание денег с мелкого и среднего бизнеса в США и Европе. Если не верите моим словам, зарегистрируйтесь и попробуйте оставить положительный или отрицательный отзыв на мелкий ресторан с низким рейтингом. Через 4-5 дней отзыв будет удалён, а через пару месяцев ваш отзыв всплывёт на другом ресторане который “проплатил” Yelp. Так что Yelp это как говно в красивой обёртке, пока не попробуешь не узнаешь. И я искренне рад, что такого у нас пока нет.
Роман, я с вами в корне не согласна – я в Yelp постоянно оставляла отзывы – как положительные, так и отрицательные. Последний мой отрицательный отзыв о салоне красоты вовсе не был удален, а, наоборот, замечен сразу владельцем, который предложил мне прийти и бесплатно подкорректировать/переделать то, чем я была недовольна.
А как владельцы бизнеса могут удалять отзывы???
Иван, уже занесло :)
http://www.localway.ru
Приходите, пока отзывов не много, но база растет
Супер штука Полинка! Я о таком впервые слышу. В Украине к сожалению пока его нет( , но когда будем путешествовать в те страны где он поддерживается обязательно воспользуемся. Спасибо за полезную инфу!
Оксана, буду рада, если пригодится!
Про Yelp интересно и действительно нужный ресурс. Почему все в США, а не у нас?
А в Россию тоже все приходит, но позднее и очень медленно раскручивается. Например, крегслист есть и в России, но им практически никто не пользуется. Зато вместо этого люди пользуются российскими аналогами, которые намного уступают по качеству.
В России есть похожий сервис и называется похожим образом: Yell
Да, я там зарегистрировалась – действительно, похож, но не совсем то. Мне еще почему-то кажется, что организаторы компаний не особо уделяют внимание отзывам покупателей.
И слава богу, что такого нет. Люди, по большей части своей, животные, больные синдромом вахтера. И тут попадает в их руки этот ресурс. Итого: не улыбнулся/чихнул/улыбнулся и заревновали/любая другая дебильная причина – и опа! Негативный отзыв только за то, что не вылизали очко. Данный вопрос, кстати, очень хорошо обстебали в немалоизвеством Южном Парке.
Анатолий, так почему в штатах работает, а в России “слава богу, что такого нет”? Кстати, нашим компаниям не повредили бы негативные отзывы за отвратительный сервис, а то встречают не отрываясь от экрана, по-хамски разговаривают, об улыбках я вообще молчу!
Жалко, что в России нет подобного. Точнее вроде как есть, но, как и сказано в статье, за рейтинг не борятся…